Termini di Servizio di Elisiobooking

1. Fornitore del servizio

Il servizio Elisiobooking è fornito da:

2. Descrizione del servizio

Elisiobooking fornisce strumenti digitali per facilitare la gestione di appuntamenti, prenotazioni e comunicazioni tra aziende/professionisti e i rispettivi clienti.

Le funzionalità possono includere:

• prenotazioni automatizzate;
• assistente conversazionale;
• gestione di appuntamenti;
• calendari;
• operatori;
• prestazioni;
• orari e chiusure;
• notifiche e promemoria;
• integrazioni con servizi esterni.

3. Account

Per utilizzare le funzionalità riservate è necessario creare un account.

L'utente è responsabile:

• della correttezza dei dati forniti;
• della custodia delle proprie credenziali;
• delle attività effettuate tramite il proprio account;
• dell'uso conforme alla legge del servizio.

4. Abbonamento

Salvo diversa indicazione commerciale, Elisiobooking è fornito mediante abbonamento periodico.

Prima dell'attivazione vengono mostrati:

• prezzo;
• periodicità;
• eventuale periodo di prova;
• imposte applicabili;
• condizioni di rinnovo.

Gli abbonamenti possono essere gestiti tramite i sistemi di pagamento messi a disposizione nel portale.

5. Periodo di prova

La prova gratuita di 14 giorni può essere avviata dopo il collegamento del numero WhatsApp Business dell’attività, senza inserire un metodo di pagamento. Scollegare il numero o annullare l’abbonamento non riavvia una prova già utilizzata.

Al termine della prova il servizio viene sospeso. Nessun abbonamento a pagamento viene attivato automaticamente: per continuare occorre scegliere Base o Pro e confermare il pagamento tramite il provider indicato nel portale.

6. Pagamenti

I pagamenti possono essere gestiti tramite fornitori terzi specializzati.

Elisiobooking non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando questi vengono gestiti dal provider di pagamento.

7. Disdetta

L'utente può gestire o annullare l'abbonamento tramite le funzionalità disponibili nel portale.

La cancellazione dell'abbonamento non comporta automaticamente la cancellazione dell'account, salvo richiesta specifica dell'utente.

8. Integrazioni di terze parti

Elisiobooking può integrarsi con servizi quali:

• Google Calendar;
• WhatsApp;
• servizi di pagamento;
• sistemi email;
• servizi di intelligenza artificiale;
• sistemi di automazione.

Il funzionamento di tali servizi dipende anche dai rispettivi fornitori.

Elisiobooking non può garantire la disponibilità continua di servizi gestiti da terzi.

9. WhatsApp e messaggistica

Quando l'utente collega un numero WhatsApp Business o altro servizio di messaggistica, è responsabile del rispetto:

• delle condizioni del provider;
• delle regole della piattaforma;
• della normativa sulla privacy;
• delle regole relative al consenso e alle comunicazioni commerciali.

10. Responsabilità dell'azienda cliente

L'azienda che utilizza Elisiobooking è responsabile delle proprie attività, comprese:

• prestazioni offerte;
• disponibilità comunicate;
• prezzi;
• appuntamenti;
• trattamento dei dati dei propri clienti;
• informazioni fornite attraverso la piattaforma.

Elisiobooking è uno strumento tecnologico e non è parte del rapporto professionale o commerciale tra l'azienda cliente e i suoi clienti finali.

11. Disponibilità del servizio

Elisiobooking mira a garantire continuità del servizio, ma non può garantire un funzionamento privo di interruzioni.

Possono verificarsi sospensioni temporanee per:

• manutenzione;
• aggiornamenti;
• problemi infrastrutturali;
• indisponibilità di fornitori terzi;
• cause di forza maggiore.

12. Uso vietato

È vietato utilizzare Elisiobooking per:

• attività illegali;
• spam;
• frodi;
• violazioni della privacy;
• accessi non autorizzati;
• distribuzione di malware;
• violazioni dei diritti di terzi;
• utilizzi contrari alle condizioni delle piattaforme integrate.

13. Sospensione dell'account

Elisiobooking può sospendere o limitare un account in caso di:

• mancato pagamento;
• utilizzo illecito;
• violazione dei presenti Termini;
• rischio per la sicurezza;
• uso che possa compromettere il servizio o altri utenti.

14. Cancellazione dell'account

L'utente può richiedere la cancellazione dell'account tramite le funzionalità disponibili nel portale.

La cancellazione è irreversibile e può comportare l'eliminazione dei dati associati, salvo quelli che devono essere conservati per obblighi di legge.

15. Proprietà intellettuale

Software, design, marchi, testi, database, logiche applicative e altri contenuti di Elisiobooking sono protetti dalla normativa applicabile.

L'abbonamento concede esclusivamente il diritto di utilizzare il servizio secondo i presenti Termini.

16. Modifiche al servizio

Elisiobooking può modificare o aggiornare le funzionalità del servizio al fine di migliorarne sicurezza, prestazioni o caratteristiche.

Eventuali modifiche rilevanti alle condizioni economiche saranno comunicate agli utenti secondo le modalità previste dalla legge e dal contratto.

17. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Restano salve le disposizioni inderogabili eventualmente applicabili.

18. Contatti

Per informazioni, supporto o richieste relative ai presenti Termini:

assistenza@elisiobooking.it